Neuvontapalvelu

Pöydällä mikrofonikuulokkeet, taustalla puhelin.

Neuvonta puhelimitse ma-to klo 12-15, p. 050 467 3130. Neuvontapalveluun ei voi lähettää tekstiviestejä!
Neuvonta sähköpostitse neuvontapalvelu@autismiliitto.fi
Neuvontapalvelu-chat

Neuvontapalvelu on tarkoitettu autismikirjon ihmisille, heidän omaisilleen ja läheisilleen sekä heidän kanssaan työskentelevälle ammattihenkilöstölle, viranomaisille ja muille tahoille. Neuvontapalvelu on puolueetonta, aatteetonta ja yksilöä kunnioittavaa.

Tavoitteena on ohjata yhteydenottaja oman lähialueen palvelujen piiriin sekä löytää ja esitellä vaihtoehtoja mm. autismikirjon ihmisen toimintakyvyn ylläpitämiseen, itsenäisyyden ja arjessa selviytymisen tukemiseen. Tarkoitus on ohjata eteenpäin oikeaan paikkaan hakemaan jatkoapua tilanteeseen. Neuvontapalvelu ei ole terapiaa eikä se laajene yksilökohtaiseksi palveluohjaukseksi.

Yhteydenoton voi tehdä anonyymisti. Avoimen Internet-sähköpostin turvallisuutta ei voida varmistaa, joten sähköpostia voidaan käyttää ainoastaan yleistä neuvontaa koskevaan asiointiin. Arkaluontoisten tietojen lähettämistä sähköpostin kautta tulee välttää. Tarvittaessa on mahdollista sopia etukäteen henkilökohtaisesta käynnistä liiton toimistoille Helsinkiin, Ouluun tai Kouvolaan.

Yhteydenottajien henkilötietoja ei kerätä eikä niitä tallenneta. Ainoastaan yhteydenottajien sukupuoli, ikä ja työelämästatus sekä yhteydenoton aiheet tallennetaan seurantaa varten. Kaikilla neuvontapalvelua liitossa antavilla on vaitiolovelvollisuus. Keskustellut asiat ovat luottamuksellisia ja jäävät yhteydenottajan ja neuvojan välisiksi.